Tefal Çelik Tencere Takımında Renk Ve Taban Çökmesi İade Talebi

Tefal marka çelik tencere takımını İstanbul avm Turhal şubesinden bayramdan önce elden taksitli olarak aldım, ürün 3 gün önce elime ulaştı. Sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tencerelerde renk atması ve taban atması olduğunu fark ettim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bugün kargoya vererek geri gönderdim. Mağaza ile görüştüğümde iade olmayacağını, ürünü sirke, karbonat ve limonla temizlemeyi denemem gerektiğini söylediler. Ben ise yeni aldığım bir ürüne bu şekilde işlem uygulamak zorunda olmadığımı, sıfır üründe böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayıplı gelen bu ürünle ilgili olarak hiçbir ödeme yapmak istemiyorum ve alışverişten tamamen vazgeçmek istiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve bu alışverişin iptal edilmesini talep ediyorum.