Tefal Çay Makinesi Hatalı Geldi, İade Talebim Karşılanmadı

Meryem · 2025-04-21T18:28:09+03:00

29 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Tefal olan mağazadan Tefal marka çay makinesi aldım fakat ürün hatalı geldi. Bir hem tabanından su sızdırıyor hem de alt ibiği su damlatıyor. Tefal'e ulaştım tamiri veya yedek parça tedarik yapamıyoruz dediler. Fiyat olarak yüksek fiyatlı güvenilir bir marka diye bunu tercih ettim ama hayal kırıklığı oldu. İndirimde almıştım sanırım kusurları indirime soktular. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ivedilikle iadesini talep ediyorum. Sipariş no :10100880499 iade kodu da oluşturdum Trendyol üzerinden. İade kodu :7250023042418574

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tefal Çay Makinesi Hatalı Geldi, İade Talebim Karşılanmadı

Meryem

Tefal

21 Nisan 2025 18:281.114

Tefal

22 Nisan 2025 14:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal Aldığım Kek Kalıbı Su Sızdırıyor İade Sürecinde Eksik Parça İddiası Yaşadım

Fatma

Tefal

25 Ekim 2025 17:18312

Çeyizim için Trendyol üzerinden Tefal 3'lü kek kalıbı aldım. Kullanmadan önce su ile kalıbı denemek istedim, akıtma yapı...yor mu diye. Su şırıl şırıl akıyor. Ben de iade talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. İadem, üründe üretim hatası yoktur ve eksik gönderilmiştir denilerek reddedildi. Kesinlikle ü...

Tefal Aldığım Kek Kalıbı Su Sızdırıyor İade Sürecinde Eksik Parça İddiası Yaşadım

1 Destek

Tefal'den Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Begüm

Tefal

28 Kasım 2024 10:362.382

Tefal satıcısının Trendyol hesabı üzerinden 7 parça Ingenio 6x serisinden ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi çizik ge...ldi. Yarı fiyatına aldığım için değişim talep ettim. Tefal müşteri destek ekibinin her zamanki gibi duyarsız ve yardımcı olmaktan uzak tutumu ile yardımcı olamayacaklarını ancak ia...

Tefal'den Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

İade Ücreti 1,5 Aydır Yatmadı, Mağdur Edildim

Can

Tefal

19 Haziran 2025 15:51614

Tefal'in web sitesinden 2913487872112719 sipariş numarası ile 6 Mayıs 2025 tarihinde alış veriş yaptım. Hızlı şekilde ür...ünler elime ulaştı fakat 3 ürün hasarlı idi. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim; değişim olmadığı, 3 ürünü iade etmem gerektiği, ürünler Tefal e ulaşınca bana indirim kodu ...

1 Destek

Tefal İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Funda

Tefal

14 Aralık 2024 14:041.989

Tefal'in online sitesinden 20.11.2024'de 6x tencere takımı aldım. İptal butonunu çalıştırdığım için ürünü 1-2 saat içind...e iptal ettim ve sayfada da iptal edildi olarak yazıldı. Ancak 21.11.2024'de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. K...

Tefal İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

1 Destek

Tefal Kusurlu Tencere Ve Tava İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Ecem

Tefal

3 Eylül 2025 13:441.358

17.08.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım 6’lı tencere tava setinde sorun yaşadım. Sipariş numaram...: 1584050258. Ürünü teslim aldığımda, bir adet tavanın yamuk olduğunu ve bir adet tencerenin kaplamasında çizik olduğunu fark ettim. Paket açıldığı anda bu kusurlar mevcuttu. Ürün...