Tefal Blender Parçası Tek Kullanımda Kırılıyor, Garanti Dışı Masraflar Dayanılmaz

İzmir Bozyaka Özşanal’dan yaklaşık 2 yılı aşkın süre önce Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt cam hazneli, siyah renk blender seti aldım. Ürünü fiilen yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak hiç Tefal kalitesine yakışır bir performans alamadım. Blenderın motor parçasına takılan aparatı yerleştirdiğimiz kısımdaki parça, son derece basit işlemlerde bile kırılıyor ve bu nedenle hiçbir aparat sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle iki kez servise gitmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı parçanın değişimi için önce 600 TL, ardından 800 TL ödedim. Eve gelip yalnızca bir kez çorba yapmama rağmen parça tekrar kırıldı. Üstelik bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. Çorba yaparken bile dayanamayan bu kadar zayıf bir parçanın kullanılmış olması, Tefal markasına hiç yakışmıyor.

Yaklaşık 12 yıldır Tefal kullanan, daha önce tek bir sorun yaşamamış biri olarak, bu ürünü aldığım için gerçekten pişmanım. Sürekli kırılan ve garanti kapsamına alınmayan bu parçayla ilgili olarak, sorunun kronik olduğu kabul edilerek parça ücretlerinin iadesini ve ürünün ayıplı olarak değerlendirilip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.