Tefal 11 Parça Setinde Hızlı Mavi Renk Değişimi

Tefal Ceramic Renew 11 parça tencere tava setini kısa süre önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü 1 ay bile olmadan çok az kullanmama rağmen, daha ilk kullanımlarda 2-3 parçanın altında maviye dönen bir renk değişimi oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bunun kullanıcı hatası da sayılabileceği söylendi. Ancak ürünün ilk kullanımında, üstelik normal kullanım sırasında böyle bir durum yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Ürünü Tefal kalitesine güvenerek aldım ve bu şekilde sorun yaşamak istemiyorum. Sorunlu setin, mümkünse farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.