to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Steam generator power zone kazanlı ütümü yaklaşık 1 ay önce sigorta attırma arızası nedeniyle Ebru Teknik Tefal servisine götürdüm. Ürünü bırakırken tarafıma arıza tespit ücreti alınacağı söylendi, bunu kabul ettim ve buna göre işlem yapılmasını onayladım.
Daha sonra servisten, ürünün eski olduğu ve parça temini yapılamadığı için ütünün tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Yani arıza tespit edildi ancak çözüm üretilemedi. Buna rağmen benden 400 TL arıza tespit ücreti tahsil edildi. Ürün eskiyse ve parça temini yoksa, bunun en başta açıkça belirtilmesi, müşteri bilgilendirilerek bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, herhangi bir onarım hizmeti verilemediği ve somut bir çözüm sunulamadığı için ödediğim 400 TL arıza tespit ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tefal gv6350 kodlu kazanlı ütüyü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütü arızalandı ve götürmediğim servis tamirci kalmadı, en son Bursa Tefal yetkili servisine başvurdum. Burada bana elektronik kartın artık üretilmediği ve bu nedenle ütümün tamir edilemeyeceği, adeta çöpe dönüştüğü s...
6 ay önce Tefal marka Air frey almıştım krom kısmında paslanmaya benzer lekelenmeler olduğunu fark ettim. Servise aldığım yer vasıtasıyla servise gönd...
Trendyol uygulamasından almış olduğum Tefal ekspres Steam fv 2844 numaralı ürün, kısa süreli bir kullanımla buhar pompa düğmesinden arıza yaptı. Yetkili Isparta servisi, cihazı hiç açmadan buhar pompasının içinden kırılmış olabileceğini, parçayı 1100-1200 TL. Gibi ücretli olarak değiştireceklerini v...
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
Tefal marka buhar kazanlı ütümü arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki akar elektrik servisine teslim ettim. O günden beri ne servisten ne de Tefal’den net bir dönüş alamıyorum. Her sorduğumda sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir süre bilgisi verilmiyor. Bugü...
Yorumlar