Parça Temini Olmadığı İçin Tamir Edilemeyen Ütünün Alınan Arıza Tespit Ücretinin İadesi

Tefal marka Steam generator power zone kazanlı ütümü yaklaşık 1 ay önce sigorta attırma arızası nedeniyle Ebru Teknik Tefal servisine götürdüm. Ürünü bırakırken tarafıma arıza tespit ücreti alınacağı söylendi, bunu kabul ettim ve buna göre işlem yapılmasını onayladım.

Daha sonra servisten, ürünün eski olduğu ve parça temini yapılamadığı için ütünün tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Yani arıza tespit edildi ancak çözüm üretilemedi. Buna rağmen benden 400 TL arıza tespit ücreti tahsil edildi. Ürün eskiyse ve parça temini yoksa, bunun en başta açıkça belirtilmesi, müşteri bilgilendirilerek bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, herhangi bir onarım hizmeti verilemediği ve somut bir çözüm sunulamadığı için ödediğim 400 TL arıza tespit ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.