Kusurlu Süpürge İadesi Reddedildi Ve Süre Kapandı

A101 üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için geri gönderdim ve yerine yenisini talep ettim. Ancak yaklaşık 14 gün sonra ürünün iade edilemeyeceği, ürünü bana geri gönderecekleri bilgisi verildi.

İade süresi sistemde kapandığı için yeni bir iade talebi de oluşturamıyorum. Hem bu kadar uzun süre bekletilip süreç uzatıldı hem de üzerine iadem hiçbir mantıklı gerekçe olmadan reddedildi. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de güvene zarar veriyor.

Sipariş numaram 3126051636600116. Kusurlu ürünümle ilgili iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.