to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce Kırıkkale Taşpınar mağazasından Anneler Günü kampanyası kapsamında Tefal Titanium Ingenio 6X 22 parça set satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 14 bin tl üzeri bir tutarla taksitli olarak yaptık. Mağazada ilgi genel olarak iyiydi ancak ürünü mağazada açmamıza izin verilmedi, kutuyu evde açabileceğimiz ve herhangi bir çizik ya da sorun olması durumunda değişim yapılacağı söylendi.
Eve gelip kutuyu açtığımızda, kampanya afişinde açıkça görünen plastik kapakların kutu içeriğinde olmadığını fark ettik. Ürünü özellikle o afişteki içeriğe güvenerek aldık. En yakın mağazanın 50 km uzakta olması nedeniyle yeniden mağazaya gitmemiz oldukça zor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yoğunluktan dolayı telefona ulaşılamıyor, ayrıca mağazanın kendisine ait arayabileceğimiz bir telefon numarası da bulunmuyor.
Kampanya afişinde yer alan bu plastik kapakların setin bir parçası olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Bu nedenle eksik olan plastik kapakların tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Tefal Ingenio Titanyum 13 parça tencere ve tava setini Hepsiburada üzerinden 434 748 246 4 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün 01.04.2026 tarihinde teslim edildi. Setten sadece orta boy tencereyi 5 Nisan’da kutusundan çıkarıp temizledim ve dün ile bugün olmak üzere toplamda sadece 2 kez kulland...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...
24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...
16 Aralık 2025 tarihinde evimde balkonumda başlayan bir yangın çıktı. Çok geç olmadan müdahale edilmesine rağmen tüm evim ve eşyalarım yoğun ısı ve siyah küle maruz kaldı, çoğu eşya kullanılamaz hâle geldi. Bu süreçten sonra elimde kullanabilecek durumda kalan tek tencere‑tava setim, Nisan‑Mayıs 202...
30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcısından Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü 203195596138 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Mağazanın elinde aynı üründen olduğunu, ancak fiyatı artırdıkl...
Yorumlar