to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev Shop mağazasından yaklaşık 3 ay önce Tefal marka dik süpürge satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından süpürgenin fırçası aniden dönmemeye başladı ve çekim gücü yok denecek kadar azaldı. Şu anda ürünle sağlıklı bir şekilde temizlik yapamıyor, ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum.
Ürün garantisi hâlâ devam ettiği için sorun yaşadıktan sonra Ev Shop mağazasına başvurdum. Ancak mağaza ürünü kabul etmedi ve “yapabileceğimiz bir şey yok, yetkili servise götürmeniz gerekiyor” diyerek yardımcı olmadı. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve satış sonrası süreçte mağazanın destek vermemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Garanti kapsamında ürünün yetkili servis tarafından incelenerek arızanın giderilmesini, mümkünse ücretsiz tamir ya da uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Tefal marka dik süpürgeyi Media Markt'tan aldım. Cihazın üçte biri kadar ücret ödeyerek 2+2 yıllık garanti yaptırdım. Cihazda ısınma ve çekmeme arızasıyla Konya Kule Site Media Markt mağazasına götürdük. Personel, cihazı kontrol etmeden servis görevini yaparak filtre tıkalı teşhisi koydu. Servise gi...
Yaklaşık üç yıl önce Tefal marka bir dikey süpürge aldım. Oldukça hafif bir süpürge olduğu ve markaya güvendiğim için tercih etmiştim. Ancak süpürge ufak taneleri ve kırıntıları çekerken bunları tekrar yere döküyor, bu yüzden günlük temizlikte neredeyse hiç işime yaramıyor. Ürünü bu haliyle artık k...
23.07.2023tarihinde Tefal'in mağazasından TY6973TR dik süpürge aldım 1kere çalıştırdım fakat şarjı çok çabuk bitti firmaya götürdük sorun bataryasında denildi sözde değiştirip geri verdiler fakat ertesi gün tekrar çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı verdi, mağaza biz bakmıyoruz yetkili servis bakıyor de...
2022 yılında Tefal markalı dikey süpürgeyi Media Markt aracılığı ile satın aldım. Aldıktan tam bir yıl sonra süpürgenin ana başlığının fırçası dönmemeye başladı. Süpürgenin başlığı değişti fakat yine bir buçuk yıl sonra yeni başlığın fırçası da dönmemeye başladı. Kronik bir sorun olduğunu düşünüyoru...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tefal marka dikey süpürge aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımda, arkadan tüm tozları dışarıya bıraktığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da Tefal servisine gönderdiler. On gün sonra süpürge geri geldi. Herhangi bir sorun olmadığı...
Yorumlar