Nursemin sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo 800 İçin Yedek Bıçak Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nursemin
12 Kasım 2025 00:03
485"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamında Kırılan Tefal El Rondo Bıçağı İçin Yedek Parça Bulunamaması
Nezahat
13 Ocak 23:20
540Trendyol üzerinden temmuz ayında satın aldığım 900 ml’lik büyük boy Tefal manuel el rondosunun bıçağı, ürünün garantisi devam etmesine rağmen geçen hafta kırıldı. Ürünün sipariş numarası 9967265899’dur.
Yaşadığım sorun üzerine Tefal yetkili servisini arayarak sadece bıçağını temin etmek istediğimi belirttim. Benden WhatsApp üzerinden faturayı göndermemi istediler, faturayı ilettim. Ardından tarafıma dönüş yaparak ellerinde bu ürüne uygun bıçağın olmadığını, mağduriyetimi gidermek için de alışverişte kullanabileceğim %20 indirimli hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Ancak garantisi devam eden, yeni aldığım bir ürün için yedek parça bulunamaması ve sadece indirim çeki ile çözüm sunulması benim açımdan yeterli ve kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Tefal’den, garanti kapsamında kırılan bu 900 ml’lik büyük boy manuel el rondosunun bıçağının temin edilerek tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
garanti-kapsaminda-kirilan-tefal-el-rondo-bicagi-icin-yedek-parca-bulunamamasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Tefal Rondo İçin Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve Mağduriyet
Sevda
04 Aralık 2025 13:52
6324–5 ay önce satın aldığım Tefal manuel Rondo ürünümün bıçağı yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındadır. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgedeki yetkili servisle görüşmem söylendi. Yetkili servis ise bu ürünün yedek parçasının olmadığını...
Yücel sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo Bıçak Parçası Tedarik Edilemiyor, Çözüm Bekliyorum
Yücel
28 Ekim 2025 21:47
583"Bıçağı kırılan rondomla ilgili olarak mağduriyetim giderildiği için Tefal firmasına teşekkür ederim."
Tefal Blender Setinde Sürekli Arıza, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Hasan
27 Aralık 2025 16:21
43410.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Activflow cam hazneli 1500 w blender seti (sipariş numarası: ınt2024000530926) satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanamadan sürekli arıza yaşadık. Blender en fazla iki çalıştırma sonunda bozuluyor, plastik parça eridiği için bıçak ...
Arızalı Ürün Değişiminde Kırık Ürün Gönderilmesi Ve Uzayan Servis Süreci
Ebrar
02 Aralık 2025 14:46
24316 Nisan 2025’te Tefal marka bir el rondosu aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında üründe arıza yaşadığım için 5 Kasım’da yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 günlük inceleme sürecinin ardından ürünün yenisi ile değişeceği bilgisi verildi. Uzun süre bekledikten sonra ürünüm bugün elime ulaştı anc...
Tefal Kategorileri
-
![ikon]()
Baskül
25
-
![ikon]()
Bıçak
170
-
![ikon]()
Bıçak Seti
34
-
![ikon]()
Blender
282
-
![ikon]()
Blender Seti
267
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
398
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
26
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
16
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
280
-
![ikon]()
Çaycı
229
-
![ikon]()
Çaydanlık
6
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
9
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
914
-
![ikon]()
Doğrayıcı
363
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
327
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
255
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
9
-
![ikon]()
Fritöz
501
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
17
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
21
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
3
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
38
-
![ikon]()
Kettle
33
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
33
-
![ikon]()
Mikser
17
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
47
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Rende
23
-
![ikon]()
Robot Süpürge
1.463
-
![ikon]()
Salata Kurutucu
18
-
![ikon]()
Süpürge
156
-
![ikon]()
Tava
474
-
![ikon]()
Tava Seti
122
-
![ikon]()
Tencere
252
-
![ikon]()
Tencere Seti
474
-
![ikon]()
Termos
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
213
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
86
-
![ikon]()
Ütü
533
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
2
Yorumlar