to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasından yaklaşık 4 gün önce mobil bankacılık üzerinden 24 ay vadeli bir tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu poliçenin iptalini talep ettim. 72714657 poliçe numarası ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaştığımda, hayat sigortasını iptal sürecini başlatabilmeleri için bankanızdan yapılmış başka bir poliçeyi iletmek zorunda olduğum söylendi. Ben de buna rağmen sürecin başlatılması için onay verdim ve benden istenenleri yerine getirdim.
Aynı görüşmede süreçle ilgili tarafıma SMS geleceği ifade edildi ancak aynı gün herhangi bir SMS alamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez farklı bir temsilci, herhangi bir sigorta yaptırma zorunluluğum olmadığını söyledi. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım ve en son görüşmemde talebimin sadece beklemede olduğu söylendi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım.
İlk defa çalışmaya başladığım bir bankada bu kadar basit bir işlem için bu kadar zorlanmam ve her temsilciden farklı bilgi almam açıkçası güven verici gelmiyor. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim ve kredi/poliçe detaylarım bankanız sisteminde mevcuttur. Konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
TEB Bankası üzerinden CepteTeb mobil bankacılık uygulamasından 19.12.2025 tarihinde kredi kullandım ve kredi ile birlikte hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasının iptal edilmesi için önce BNP Paribas Cardif Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, onlar da işlemin TEB üzerinden yapıldığını söyleyerek...
TEB üzerinden 01.03.2026 tarihinde kredi kullanırken tarafıma 18.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. İşlem sırasında, hayat sigortasını kredi kullanımından sonraki 15 gün içinde koşulsuz iptal ettirebileceğim, bu süre geçse bile belirli bir kesinti ile iptal işleminin yapılacağı ve ödemenin ta...
08.07.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak farklı bir bankada da geçerli bir hayat sigortam olmasına rağmen, TEB poliçemi iptal etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ikame poliçemi mail yoluyla ilettim, fakat iptal talebim reddedildi. Diğer bankal...
17.03.2025 tarihinde TEB üzerinden kredi bağlantılı bir hayat sigortası yapıldı. Mevcut ikame sigortam olmasına rağmen bu poliçenin krediyle ilişkilendirilerek tarafıma zorunlu gibi sunulmasından ve sonrasında yaşadığım iptal sürecinden dolayı şikayetçiyim. Poliçenin iptali için TEB müşteri hizmetl...
TEB bankasından kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Geçtiğimiz hafta içi mobil bankacılık üzerinden bu hayat sigortasının iptali için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım. Sürecin uzam...
Yorumlar