to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Banka Kartı Kullanılamıyor, Destek Alınamıyor
Yeni bir TEB müşterisi olarak, ilk kez çıkardığım banka kartımda yurtdışı fiziki işlemler de dahil olmak üzere herhangi bir işlem kısıtı bulunmamasına rağmen, yurtdışı fiziki işlemlerinde kartım çalışmıyor. 22.07.2025 tarihinde kartın çalışmama sorunu üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilk işlem için kartın POS cihazına takılarak işlem yapılabileceği söylendi. Dedikleri gibi yaptım ve kartım yurtiçinde çalışıyor. Ancak bu işlemi yaptığım takdirde kartımın hem yurtiçi hem de yurtdışındaki fiziki işlemlerde sorunsuz çalışacağı bilgisini vermelerine rağmen, kartım yurtdışında çalışmıyor. Paris'te 23.07.2025 tarihinde hem temassız olarak hem de kartı POS cihazına takmak suretiyle denediğim iki işlem de geçersiz sayıldı. Yurtdışında olduğum için mail yoluyla kendileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
