Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İçin Geri Ödeme Ve Tekrar Kesilmemesini Talep Ediyorum

03.12.2015 tarihinden beri TEB Bonus kredi kartı ve CepteTeb dijital kredi kartı kullanıyorum. Daha önce maaş müşterisi olduğum için bu zamana kadar tarafımdan hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesilmedi. Ancak 16.04.2026 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan 860 TL ve CepteTeb dijital kredi kartımdan 780 TL olmak üzere toplam 1.640,00 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi.

Yaklaşık 11 yıldır bankanızın müşterisiyim ve geçmişte yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisini esas alarak kartlarımı kullanmaya devam ettim. Bu yıl ilk kez ve haberim olmadan bu tutarın kesilmiş olmasını hem müşteri sadakati hem de bankaya olan güvenim açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Tarafımdan tahsil edilen toplam 1.640,00 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve ilerleyen dönemlerde bu tür bir yıllık kart ücreti kesintisinin tekrar edilmeyeceğinin garanti altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde her iki kredi kartımı da kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.