Onaylanmayan 660 TL Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi

TEB Bonus kredi kartıma ait Şubat 2026 ekstresinde, tarafımdan onaylanmayan 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir TEB müşterisiyim; ancak önceki yıllarda kart aidatı alınıp alınmadığını net olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen, günümüzde bankacılık sektöründe müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, kart aidatı adı altında bu denli yüksek bir tutarın bir anda ekstreye yansıtılmasını doğru ve müşteri odaklı bir uygulama olarak görmüyorum.

Adım e**** e****** olup, söz konusu kesinti sonu 3729 ile biten kredi kartımdan yapılmıştır. Tahsil edilen 660 TL kart aidatının tamamının, hiçbir ek şart koşulmadan ve mümkün olan en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.