Yenibosna Şubesinin Telefonla Erişilemezliği Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

TEB Yenibosna Şubesi müşterisiyim. Şubeye telefonla ulaşmakta uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. TEB müşterisi olduğum zamandan beri bu durum devam ediyor ve en son geçen hafta Yenibosna Şubesi’ni aradığımda yine kimse telefona cevap vermedi.

Geçen hafta içinde şubeyi art arda 5 kez aramama rağmen telefon hiç açılmadı. Hesap işlemlerimle ilgili bilgi almak ve bazı konuları şubemle görüşmem gerekiyor ancak telefonla kimseye ulaşamadığım için işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Yenibosna Şubesi’nin telefonla erişilebilir olması ve aramaların mutlaka karşılanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, şube telefon trafiğinin gözden geçirilerek müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim düzeni sağlanmasını talep ediyorum.