to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in internet sitesinde yer alan “yeni müşterilere özel uygun faiz oranları ile kredi” kampanyasını görerek bugün bu kampanyadan yararlanmak için bankanın mobil uygulamasını telefonuma indirdim, uygulamayı kurdum ve müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak yeni üye oldum. Ancak kredi başvurusu adımına geldiğimde, sistemde eski müşteri olarak göründüğüm ve bu nedenle yeni müşteri faiz oranlarından faydalanamayacağım bildirildi.
Bana, 2019 yılında Bursa şubesinde yalnızca “ne kadar kredi çıkar, faiz oranı ne olur” diye yaptırdığım kredi sorgulaması nedeniyle bankanın müşterisi olarak göründüğüm ifade edildi. O dönemde hiçbir şekilde hesap açtırmadım, hesap cüzdanı ya da banka/kredi kartı almadım, para yatırma veya çekme işlemi de yapmadım. Buna rağmen bugün yeni müşteri sayılmamam ve kampanyadan dışlanmam, benim açımdan açıkça yanıltıcı ve müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır.
Kredi başvurusu sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyada belirtilen oran ile bana sunulan faiz oranı arasında çok ciddi fark olduğunu, oranların çok yüksek çıktığını belirttim. Önce her müşteriye kredi notuna göre farklı faiz oranı sunulduğu söylendi. Kredi notumun çok yüksek olduğunu özellikle ifade ettim. Ardından bu kez diğer bankalarda borcum ya da düzensiz kredim olup olmadığı soruldu, böyle bir durumun da olmadığını belirttim. Buna rağmen, internet sitesinde duyurulan yeni müşteri faiz oranlarına yakın bile olmayan, çok daha yüksek bir oranla karşı karşıya kaldım.
Osmangazi/Bursa’da yaptığım bu başvuruya ilişkin müşteri numaram 25706861’dir. Kampanya sayfasında belirtildiği şekilde gerçekten yeni müşteri sayılmamı ve yeni müşterilere özel açıklanan kredi faiz oranlarının tarafıma da uygulanmasını, ilgili kampanyadan eksiksiz olarak faydalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca, daha önce sadece bilgi amaçlı yapılan bir kredi sorgulamasının yıllar sonra habersizce “müşteri” kaydı gibi değerlendirilmesinin nasıl mümkün olduğuna dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Konuyla ilgili olarak kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
TEB’in internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde yeni müşterilere özel olarak 2.09 faiz oranıyla 100.000 TL, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasının reklamını gördüm. Kredi notum 1850 civarında ve sistemlerinde “hedef müşteri” olarak gözüküyordum. Kampanya şartlarına uygun olduğum belirtildi, m...
Bugün TEB’in duyurduğu “Yeni müşterilere özel %2,09 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve müşteri olarak hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sırasında bana sunulan faiz oranı %4,26 olarak belirtildi. Kampanya duyurusun...
Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle g...
16 Aralık 2025 tarihinde, TEB’in resmi internet sitesinde açıkça belirtilen %2,99 faizli Hoş Geldin Kredisi kampanyasına güvenerek TEB müşterisi oldum. Bankayı tercih etmemdeki tek ve belirleyici sebep, bu oranla sunulan ihtiyaç kredisi kampanyasıdır. Müşteri olduktan sonra, ihtiyaç kredisi için Ce...
TEB mobil uygulaması üzerinden, “yeni müşterilere özel 1,99 orandan 100.000 TL kredi 12 ay” kampanyası kapsamında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun referans numarası 3658886’dır. Başvuru sırasında belirtilen faiz oranı 1,99 olmasına rağmen, başvurum sonuçlandığında tarafıma 4,55 gibi çok ...
Yorumlar