to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve ödemelerimde güçlük yaşadığım için tekrar yapılandırma talebinde bulundum. Ancak başvurum sırasında, üzerimde haciz olduğu gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Oysa şahsım adına herhangi bir haciz kaydı bulunmamaktadır.
İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar beni şubeye yönlendirdi. Gaziantep İbrahimli Şubesi’ne gittiğimde ise haciz kaldırma işlemlerinin şube tarafından yapılmadığı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Fakat benim üzerimde zaten bir haciz kaydı yok.
Bu sorun bugün (07.10.2025) itibarıyla başladı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca mevcut yapılandırma süremden sadece 2 gün kaldı ve bu nedenle mağduriyetim artıyor. Kartımın son 4 hanesi 3726’dır. Daha önceki yapılandırma'dan dolayı birkaç taksit ödemesi yaptım, ayrıca herhangi bir ücret veya masraf ödemedim.
TEB’den beklentim, üzerimde olmayan haciz kaydının sistemden kaldırılarak kredi kartım için yeniden yapılandırma işleminin yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
TEB’de kredi kartımın (son 4 hanesi 3726) yapılandırmasını daha önce gerçekleştirmiştim ve bu yapılandırma kapsamında 4 taksit ödemesi yaptım. Şimdi ise mevcut yapılandırmamın yeniden yapılmasını talep ettim. Ancak üzerimde herhangi bir haciz olmamasına rağmen, banka tarafından üzerimde haciz olduğu bilgisi iletildi. Haciz kalktığına dair resmi yazıyı bankaya teslim etmeme rağmen, genel müdürlükten ve ilgili hukuk biriminden halen bir dönüş alamadım.
Bu süreç 2 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de haciz kaldırma yazısı talep edildi, ben de ilettim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya masraf talep edilmedi. Toplam borcum yaklaşık 100.000 TL civarında.
Yapılandırma işleminin kanuni sürem dolmadan, bir an önce tamamlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
TEB Kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım fakat yaşadığım bazı sıkıntılardan dolayı kartım tekrardan gecikmeye girdi. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında ek hesabımı ve kartımı birlikte kredi kullandırılarak 12 ay vade olarak yapılandırabileceklerini uygunluk bulunduğu bilgisi tara...
TEB Visa Platinum kredi kartım için yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık üç gündür TEB mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun sürekli olarak, g...
TEB Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan 48 aya kadar yapılandırma talebinde bulundum. Hem telefon hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 31 gün gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan yapılandırma...
Türk Ekonomi Bankası (TEB)'den iki adet ürünüm var: kredi kartı ve kredi. Ekonomik koşullardan dolayı ödeme güçlüğü çektiğim için, 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden yaklaşık bir hafta önce, 12.07.2025 tarihinde TEB Bankası Mezitli şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. Banka pers...
Ağustos 2025’ten bu yana TEB Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödeyip kapattığım halde, son iki ekstrede tekrar borç çıkarılıyor. Her seferinde müşteri danışmanlarıyla görüşüp borcumun kalmadığını teyit etmeme rağmen, her ay yeni bir borçla karşılaşıyorum...
Yorumlar