to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Debit Kartım Teslim Olmadı Ve Londra Yolculuğum İçin Acil Yardım Bekliyorum
Kuryenet aracılığıyla TEB Bankası’na ait Debit kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Adres bilgilerimi karıştırdıkları için kartım yanlış adrese götürülmüş, ben zaten o adreste yaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şikayet kaydı açtım hem de yardım talebinde bulundum ancak buna rağmen kayda değer bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün bir firma yetkilisi beni arayıp kartınızı getirdim ancak size ulaşamadım şeklinde bilgi verdi, fakat bu tamamen hatalı bir adres kullanmalarından kaynaklanıyor. Yarın yurt dışına, Londra’ya çıkış yapacağım ve kartım halen elimde değil. Bu hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kuryenet ve TEB’in, kartımın acilen Londra’daki adresime gönderilmesini sağlamasını ve yaşanan bu ihmal ve iletişim aksaklığı sebebiyle tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kuryenet hatalı adres nedeniyle kartım bir haftadır ulaşmadı. İlk olarak bir firma yetkilisi kartı getirdiğini söylemiş, ancak adres hatası devam etti. Yurt dışına çıkacağım için acil teslimat talep ettim, ancak TEB kartımı yurt dışına gönderemeyeceklerini belirtti ve bu durum üzerine BDDK'ya şikayette bulundum. Şu an kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan memnuniyetsizim.
