Apple 17 Pro’da Alt Bölüm Renk Bozulması Ve Garanti Talebi

Apple 17 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın özellikle alt kısmında, şarj girişi ve hoparlörlere yakın bölgede turuncu renkte belirgin bir renk atması ve ton farklılığı oluştu. Cihazın genelinde herhangi bir darbe, kırık ya da benzer bir hasar olmamasına rağmen alt bölümdeki bu renk bozulması hem estetik olarak rahatsız edici hem de bu seviyedeki bir telefon için kabul edilebilir değil.

Cihazı kullanırken her zaman kılıfla korudum, sıvı teması veya kimyasal temas yaşanmadı. Buna rağmen bu kullanım süresinde bu şekilde bir renk solması ve görüntü bozulması oluşması, ürünün dış malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Apple servis ile telefon üzerinden görüştüğümde sorunla ilgili kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı, bu yanıt da mağduriyetimi daha da artırdı.

Apple’ın bu durumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, gerekli görülürse cihazımın değişimini ya da gövdeyle ilgili bu renk atması probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.