to read complaints and reviews, or file yours.Yalıkavak Şubesinde Sıra Düzeni İhlali Ve Personel Tutumu
02.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında TEB Bodrum Yalıkavak şubesine işlem yapmak için gittiğimde, şubedeki personelin davranışlarından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsızlık duydum. Şubede sıra numarası sistemi olmasına rağmen personel, sıra almadan gelen bazı kişilerin işlemlerini öne alarak yaptı ve bu durum bekleyen müşteriler açısından büyük bir haksızlık oluşturdu.
Ayrıca vezne ve gişede görevli başka bir personelin, müşterilerle ilgilenmek yerine başkalarına kahve götürüp kahve servisi yaptığına şahit oldum. Şubede genel olarak müşteri odaklı bir yaklaşım kesinlikle yoktu; ortam sanki banka şubesinden çok eğlence için kullanılan bir yer havasındaydı.
Bu nedenle Yalıkavak şubesinin güvenlik kameraları ve varsa içerideki videoların incelenmesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Şubede müşteri memnuniyetini esas alan, disiplinli ve adil bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
