TEB Bostanlı Şubesinde 40.000 TL Nakit Çekiminde Önceden Bildirim Şartı

27.03.2026 günü İzmir Bostanlı TEB şubesine hesabımdan 40.000 TL çekmek için gittim. Sıram geldiğinde kasiyere çekmek istediğim tutarı söylediğimde, önceden haber vermem gerektiğini, bu miktarı ödeyemeyeceğini ifade etti. O an kendimi sorguladım, acaba miktarı yanlış mı söyledim diye düşündüm, ancak doğru söylediğimden emindim ve tutarı tekrar ettim; aynı cevabı aldım.

Bunun üzerine şube müdürüyle görüşmek istedim, müdürün dışarıda olduğu söylendi. Yetkili başka biriyle görüşmeyi talep ettim; yetkili olduğunu belirten bir kadın da kasiyerin verdiğine benzer bir cevap vererek yardımcı olmadı. Aktif olarak TEB kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim oldu.

Bankadan beklentim, bu tutar gibi görece düşük meblağların müşteriden önceden haber istenmeden şubede hazır bulundurulması ve temel nakit çekim işlemlerinin bu şekilde keyfi engellerle karşılaşmadan yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.