Türkiye Ekonomi Bankası Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Acil Açılması Gerekiyor

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan ve sadece mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabıma, yaptığım bir para transferi nedeniyle 27.08.2026 tarihinde saat 05:40 civarında “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımdan arkadaşıma 20.000 TL tutarında para transferi yaptım ve ardından internet/mobil bankacılığımın bloke edildiğine ilişkin SMS mesajları aldım.

Bloke sonrası bankanız tarafından güvenlik teyidi için arandım ancak o esnada çağrıya yetişemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke nedeniyle tekrar güvenlik teyit araması yapılmasını talep ettim. Kartım olmadığı ve hafta sonu olduğu için tek erişim kanalım mobil bankacılık olmasına rağmen, bu şekilde bir talep açılamadığı, tekrar arama gelirse yanıtlamam gerektiği söylendi. Fakat hesabım zaten bloke olduğu için yeniden aranmayacağımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bloke konulan hesabımda yaklaşık 40–50 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve şu an bu paraya çok acil ihtiyacım var. Başka bir birikimim olmadığı için hesabımı kullanamamak günlük hayatımı ve ödeme yükümlülüklerimi olumsuz etkiliyor.

İnternet ve mobil bankacılık blokemin, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede kaldırılmasını, bana yeniden güvenlik teyit araması yapılmasını ve özellikle 0539********84 numaralı telefonumdan acil olarak aranarak banka hesabımı bir an önce normal şekilde kullanabilmem için tarafıma ivedi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.