Garanti ve Değişim Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 66 şikayette ayakkabı yırtılması ve deri soyulması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim taleplerinin reddi: 14 şikayette etiket kopukluğu veya mağaza politikaları gerekçesiyle beden değişimlerinin yapılmadığı bildiriliyor.
- İnceleme süreçlerinin uzaması: 9 şikayette garanti süreçlerinin 21 gün ile 11 ay arasında sürdüğü, geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.





















































