to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde TEB’den “Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen kısıtlamanın sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve herhangi bir detay verilmemesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesaj sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, çağrılarıma cevap verilmedi. Şu an için hesabımda veya şube dışı kanallarda fiili bir kısıtlama yaşamıyorum ancak bu SMS’in neden gönderildiğini bilmemek, buna rağmen 7 gün içinde erişim engeli tehdidi içermesi beni hem rahatsız etti hem de güvenimi sarstı.
TEB’den, bu SMS’in hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, gerekli ise hesabım üzerinde yapılacak her türlü kısıtlama öncesinde tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlama” hatası alıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, kullanamıyorum. Herhangi bir ödenmemiş...
TEB mobil bankacılık ve ATM kanalları üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum, ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Esenler şubesine gittiğimde ise herhangi bir problem olmadı...
TEB’de düşük faizli kredi kullanmak amacıyla bir hesap açtım. Ancak bana başta belirtilen kredi oranı ile işlem yapılamadığı ve sunulan koşullar benim için uygun olmadığı için krediyi kullanmaktan vazgeçtim. Bunun üzerine hesabımı kapatmak ve bankayla olan ilişkimi tamamen sonlandırmak için İkitell...
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli aktivasyon ekranına yönlendiriyor ve oradan da şube desteği istiyor. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat önce şubeye gittim, ancak orada da sadece mail gönderdiklerini, güvenlik soruşturmasında olduğumu ve genel m...
Yorumlar