Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Açıklama Yapılmayan Kısıtlama Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Gökhan
Gökhan
TEB
20 Nisan 16:26362
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Çok açıklayıcı bir cevap verilmiş teşekkür ederim banka politikanıza zaten bende uygulamanızı hesaplarını kartımı kapattım bir hafta musadenizi bekleyemedim kusura bakmayın TEB ailesi Toplum El Birliği ile çevremdekileri de ikna edip çalışmayın dedim reklamın iyisi kötüsü olmaz gerçi bizler kimizki sizler için olsa da olur olmasa da

20.04.2026 tarihinde TEB’den “Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen kısıtlamanın sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve herhangi bir detay verilmemesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Mesaj sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, çağrılarıma cevap verilmedi. Şu an için hesabımda veya şube dışı kanallarda fiili bir kısıtlama yaşamıyorum ancak bu SMS’in neden gönderildiğini bilmemek, buna rağmen 7 gün içinde erişim engeli tehdidi içermesi beni hem rahatsız etti hem de güvenimi sarstı.

TEB’den, bu SMS’in hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, gerekli ise hesabım üzerinde yapılacak her türlü kısıtlama öncesinde tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gökhan
Gökhan
24 Nisan 11:55

Çok açıklayıcı bir cevap verilmiş teşekkür ederim banka politikanıza zaten bende uygulamanızı hesaplarını kartımı kapattım bir hafta musadenizi bekleyemedim kusura bakmayın TEB ailesi Toplum El Birliği ile çevremdekileri de ikna edip çalışmayın dedim reklamın iyisi kötüsü olmaz gerçi bizler kimizki sizler için olsa da olur olmasa da

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mobil Uygulama Giriş Sorunu Nedeniyle Hesap Erişimi Talebi

Şeyda
Şeyda
TEB
23 Ocak 12:211.170

CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, giriş aşamasında...

2 Yorum
1

Kredi Kartım İnternet Bankacılığında Görünmüyor Ve Ödeme Yapamıyorum

Umut
Umut
TEB
20 Şubat 17:45318

Türkiye Ekonomi Bankası Dudullu Şubesi’nin ticari müşterisiyim. Şubede müdürümüz F**** T**** ayrıldıktan sonra göreve ge...

1

TEB Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum Ve Kimse Yardım Etmiyor!

Mesude
Mesude
TEB
23 Temmuz 2025 01:545.231

TEB hesabıma durduk yere kısıtlama geldi. Hiçbir işlem yapamıyorum, içerideki parayı da kullanamıyorum. Konunun ivedi çö...

1 Yorum
1

Şube Zorunluluğu Uyarısı Nedeniyle TEB Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Samet
Samet
TEB
13 Mart 20:44717

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği...

1

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ahmet
Ahmet
TEB
28 Şubat 19:03628

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TEB Wi-Fi Üzerinden Cepten Bağlanamıyorum!

TEB Wi-Fi ÜzerindenCepten Bağlanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mustafa
TEB Yurt Dışından 444 06 66 Numarası Tarafından Aranamama

TEB Yurt Dışından 44406 66 Numarası Tarafından Aranamama

Profil fotoğrafı
Ahmet
TEB Ağır İşlem Ve Yetersiz Personel

TEB Ağır İşlem VeYetersiz Personel

Profil fotoğrafı
Mehmet
TEB Çalışanların Sorumsuzluğu

TEB ÇalışanlarınSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Pınar
TEB İşleminize Devam Edemiyoruz Lütfen Şubeyle Görüşünüz Diyor!

TEB İşleminize DevamEdemiyoruz Lütfen Şubeyle Görüşünüz Diyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
TEB Mobil Bankacılık Blokesi

TEB Mobil BankacılıkBlokesi

Profil fotoğrafı
Nazif

Öne ÇıkanKonular

TEB Kategorileri