to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmayan Kısıtlama Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
20.04.2026 tarihinde TEB’den “Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen kısıtlamanın sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve herhangi bir detay verilmemesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesaj sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, çağrılarıma cevap verilmedi. Şu an için hesabımda veya şube dışı kanallarda fiili bir kısıtlama yaşamıyorum ancak bu SMS’in neden gönderildiğini bilmemek, buna rağmen 7 gün içinde erişim engeli tehdidi içermesi beni hem rahatsız etti hem de güvenimi sarstı.
TEB’den, bu SMS’in hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, gerekli ise hesabım üzerinde yapılacak her türlü kısıtlama öncesinde tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çok açıklayıcı bir cevap verilmiş teşekkür ederim banka politikanıza zaten bende uygulamanızı hesaplarını kartımı kapattım bir hafta musadenizi bekleyemedim kusura bakmayın TEB ailesi Toplum El Birliği ile çevremdekileri de ikna edip çalışmayın dedim reklamın iyisi kötüsü olmaz gerçi bizler kimizki sizler için olsa da olur olmasa da
