to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB ile olan tüm ürün ve hizmet ilişkimi sonlandırmak, yani tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu konuda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yardımcı olmuyorlar ve süreci tamamlamıyorlar.
Görüşmelerim sırasında müşteri hizmetleri çalışanları çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tavır sergilediler. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de talebim yerine getiriliyor.
TEB’den talebim, tüm ürün ve hesaplarımın derhal kapatılması, bankada kayıtlı olan tüm kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesi ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yapılan bu saygısız davranış nedeniyle resmi bir özür dilenmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızla düzeltilmesini bekliyorum.
TEB nezdinde artık hiçbir ürün ve hizmetimi kullanmıyor olmama rağmen, banka sistemlerinde müşteri olarak görünmek istemediğim için müşteri kaydımın silinmesini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TEB’de kayıtlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama süresi sonunda tamamen s...
TEB Bankası nezdinde bulunan kredi kartı, vadesiz ve vadeli hesaplarım dahil olmak üzere adıma kayıtlı tüm ürün ve hesapların tamamen kapatılmasını ve...
TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...
TEB’deki müşteri ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Çağrı merkezini arayarak bu talebimi ilettim ancak bana sadece şubeye giderek işlem yapabileceğim söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Alternatif bir çözüm ya da uzaktan işlem seçeneği sunulmadı. Yaklaşık 3-5 aydır bu s...
TEB bankasında bulunan hesabımı kapatmak ve müşteri kaydımın tamamen silinmesini istiyorum. Yaklaşık 2 saattir bu işlem için uğraşıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Hem çağrı merkezini hem de diğer kanalları denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen banka ...
Yorumlar