TEB’te Kredi Kartı Kesim Ve Son Ödeme Tarihi Belirsizliği Güveni Sarsıyor

Yıllardır CepteTeb kredi kartı kullanıyorum ancak bankanın kart kullanımını zorlaştıran bir uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ve güvensizlik hissediyorum. Kart kullanan biri olarak netlik ve öngörülebilirlik beklerken, TEB’in tarih belirleme sistemi tam tersine belirsizlik yaratıyor.

Diğer bankalarda hesap kesim tarihini ayın belirli bir günü olarak seçebiliyorken, TEB’te sadece “ayın 1. Haftası, 3. Haftası” gibi haftaya göre seçim yapılabiliyor. Ben de maaşımı ayın 1’inde aldığım için, hesap kesim tarihim “ayın 1. Haftası” olarak tanımlı. Ancak 2026 Temmuz döneminde kredi kartımın hesap kesim tarihi 21 Temmuz, son ödeme tarihi ise 31 Temmuz olarak belirlenmiş, gerekçe olarak da 1 Ağustos’un cumartesi gününe gelmesi gösteriliyor. Bu şekilde her ay tam olarak hangi gün hesap kesimi ve hangi gün son ödeme olacağını bilememek, kartı planlı olarak kullanmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Bu uygulama, bankanın ufak hesaplar peşinde koştuğu, birkaç günlük faiz veya kullanım süresi için müşteriyi zor durumda bıraktığı izlenimi yaratıyor. Küçük hesaplar üzerinden kazanç sağlamaya çalışan kişi ve kurumlara tahammülüm olmadığını, hele ki bunun koskoca bir banka tarafından yapılıyor olmasının güvenimi daha da sarstığını özellikle belirtmek istiyorum. Tüketicinin hesap kesimi ve son ödeme tarihi belirsiz bir kartı güvenle kullanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu belirsizlik yüzünden kredi kartını çok nadir kullanıyorum, çünkü ana kartım olsa ve yüksek limitli bir kullanım yapsam maaşımı almadan böyle bir ödemeyi ayarlamam mümkün olmayacak.

TEB’in kredi kartı hesap kesim ve son ödeme tarihi sistemini, diğer bankalarda olduğu gibi müşterinin net bir gün seçebileceği, her ay öngörülebilir ve şeffaf bir yapıya dönüştürmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın ve bu “ufak hesap” olarak gördüğüm tarih oynatmalarının gerekçesiyle ilgili de açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.