TEB’de İşletim Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

TEB’de Gazimağusa şubesinde bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarımı en az 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu ay hesabımdan 875,50 TL işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde geçen yıl da aynı şekilde işletim ücreti kesildiğini, bunun için yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler.

Diğer bankalar bu tür işletim ücretlerini iade edebilirken, TEB’de hem şubedeki bireysel müşteri danışmanım hem de telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Yıllardır çalıştığım bankadan böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu durum bu şekilde devam ederse bankayla olan tüm çalışmamı iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Hesaplarımdan bu ay ve önceki yılda kesilen tüm işletim ücretlerinin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bundan sonra da bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.