to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bireysel hesabım üzerinden son iki haftadır hem yanlış gelen EFT tutarlarının iadesinde hem de firmaların yaptığı ürün/hizmet geri ödemelerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle firmalar ödemeyi anlık olarak yapmasına rağmen, TEB bu tutarları sisteminde 24 saate kadar bekleterek kullanıyor ve para hesabıma geç ulaşmış oluyor.
Yanlış gelen EFT tutarının iadesi için şubeye gidip gerekli evrakları imzaladım, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen süreç şeffaf ilerlemiyor, talep ettiğimiz iadelere karşı adeta yokuşa sürer gibi davranılıyor ve net, açık bir açıklama yapılmıyor. Bankanın bu yaklaşımı, bankacılık sisteminin şeffaf olmadığı ve önceliğin müşteriden çok bankanın kendi çıkarları olduğu izlenimini güçlendiriyor.
TEB’den, firmalar tarafından yapılan geri ödemelerin ve yanlış gelen EFT/FAST işlemlerinin gecikme olmadan, makul ve şeffaf bir şekilde hesabıma yansıtılmasını, bu 24 saatlik gereksiz bekletme uygulamasının sonlandırılmasını ve yaşadığım gecikmelerle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat Salı günü saat 12.21’de TEB mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış girdiğim için para karşı tarafa geçmedi, ancak bu tutar hesabıma da iade edilmedi. Para ne alıcıda ne de benim hesabımda görünmüyor. EFT’nin akıbetiyle ilgi...
TEB’de genç hesap üzerinden günlük faize para yatırdım. Parayı yatırmadan önce, ihtiyacım olduğunda istediğim zaman çekip çekemeyeceğimi sordum ve bana herhangi bir şarttan bahsedilmedi. Ayrıca nakit parayla uğraşmamak için EFT ücreti alınmadığı da özellikle belirtildi. 14 Ocak’ta hesabıma para yat...
TEB hesabımdan 12’sinde yanlış bir fast işlemi gerçekleştirdim ve 3.000 TL tutarındaki bu işlem sonrasında para hesabıma geri dönmedi. İşlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim. TEB müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili herhangi b...
TEB Bankası nezdindeki hesabıma yapılması gereken 46.007 TL tutarındaki ödeme, 17.12.2025 tarihinde FAST/EFT işlemi ile gönderilmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Banka yetkililerinden aldığım bilgiye göre, söz konusu tutar banka havuzunda beklemekte ancak ...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
Yorumlar