to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de genç hesap üzerinden günlük faize para yatırdım. Parayı yatırmadan önce, ihtiyacım olduğunda istediğim zaman çekip çekemeyeceğimi sordum ve bana herhangi bir şarttan bahsedilmedi. Ayrıca nakit parayla uğraşmamak için EFT ücreti alınmadığı da özellikle belirtildi.
14 Ocak’ta hesabıma para yatırdıktan sonra, 16 Ocak’ta parayı çekmek istediğimi telefonla ilettim. Görüşmede bana “EFT ücreti yok, EFT yapalım” denildi ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak işlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 840 TL tutarında EFT ücreti kesildiğini gördüm. Tekrar aradığımda ise bana, “Sizin parayı çekeceğinizi bilmiyordum” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa telefonda ne zaman para yatırdığım bilgisini de paylaşmıştım, bu noktada doğru şekilde yönlendirilseydim, mobil bankacılıktan çok daha düşük bir ücretle işlem yapabilirdim.
Buna rağmen telefonda benden mobil onay alınıp, işlem banka üzerinden gerçekleştirilerek yüksek EFT ücreti kesilmiştir. Yanıltıcı bilgilendirme ve yönlendirme sonucu oluşan yaklaşık 840 TL tutarındaki EFT ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İş yerimin maaş anlaşması nedeniyle TEB’de hesap açıldı ve maaş kartı olarak TEB banka kartı verildi. Bu ay itibarıyla maaşımı bu kart üzerinden kullanmaya başladım. Ancak diğer bankalarda maaş kartlarında alışık olduğum gibi EFT işlemlerinin ücretsiz olmasını beklerken, mesai saatleri içinde mobil ...
11:58’de Enpara hesabımdan TEB’de bulunan bir IBAN’a 600 TL EFT işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası iade talebinde bulundum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enpara, işlemin karşı bankaya (TEB) ulaştığını, iptal ve iade talebimin karşı bankaya iletildiğini, TEB’in alıcı kişiyi arayıp onay ala...
Cepte TEB üzerinden 15.000 TL nakit avans çektim fakat saat 17:20'de EFT yapamadığım için benim için bir önemi kalmadı. Müşteri temsilcisini 17:30'da aradığımda, işlemin henüz provizyonda olduğunu ve faiz kesilmediğini belirttiler. Bana, aynı gün yatırdığım takdirde faizin kesilmeyeceği bilgisi veri...
TEB'de kendi adıma kayıtlı bireysel yatırım hesabımdan, gerekçesini bilmediğim bir şekilde 18'inde 40.000 TL çekim işlemi yapılmış. Bu durumu 19'unda hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve işlem mobil bankacılık üzerinden yapılmış olarak görünmüyor. Hemen TEB müşteri hizmetleri ile ileti...
Yorumlar