to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de Açık İzin Alınmadan Kart Numarası Değiştirildi
TEB’in sonu 6777 ile biten CepteTeb kredi kartımı yenilerken benden açık bir izin almadan kart numaramı değiştirmesinden şikayetçiyim. Bu sabah TEB’ten gelen SMS ile kartımın yenilendiğini ve yeni kartın kuryeye verildiğini öğrendim, ancak kart numaramın da değiştirildiğini fark ettim.
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım mevcut kredi kartımın numarasından memnundum ve yalnızca son kullanma tarihi ile CVC bilgilerinin yenilenmesine onay vermiştim. Kart numaramın değiştirilmesine hiçbir şekilde izin vermedim, böyle kritik bir değişiklik yapılmadan önce açık onayımın alınması gerektiğini düşünüyorum.
Kart numaramın bana sorulmadan, onayım alınmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Eski kart numaramın korunmasını veya bu konuda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam da sorunu daha da büyütmektedir; tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
