to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yurt Dışı Ödemelerimin Bloke Edilmesi Ve Euro Hesabı Açılmama Sorunu
Yaklaşık 15 yıldır TEB müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Son dönemde influencer olarak özellikle yapay zeka ve teknoloji odaklı yurt dışı markalarla işbirlikleri yapıyor, bu işbirlikleri kapsamında tamamen emeğim karşılığı ödemeler alıyorum. Buna rağmen yurt dışından gelen ödemelerim “şüpheli işlem” gerekçesiyle havuza alındı ve yaklaşık bir haftadır parama hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda euro bakiyem bulunmasına rağmen euro hesabı açmama izin verilmiyor, ayrıca yakında gelecek dolar ödemelerim de var ve tüm bu durum, sanki haklı kazancım haksız yere engelleniyormuş gibi hissettiriyor. Belgelerim, işbirliklerime dair kanıtlarım ve gerekli tüm dokümanlarım hazır olmasına rağmen bu süreçte bana yaşatılan mağduriyet hem güven sarsıcı hem de onur kırıcı bir hale geldi.
İlçemdeki şube çalışanlarından herhangi bir şikayetim yok, onlar genel merkeze yazı yazdıklarını ve cevap beklediklerini ifade ediyorlar. Ancak genel merkezin bu kadar temel bir konuda, uzun yıllardır müşterisi olan birine böyle bir belirsizlik ve mağduriyet yaşatmasını kabul edemiyorum.
TEB’in, yurt dışından tamamen yasal ve emek karşılığı aldığım bu ödemeler üzerindeki blokeyi derhal kaldırmasını ve bir an önce parama erişimimi sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı aramak için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB’de bulunan döviz hesabımda, hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık bir haftadır bloke bulunmaktadır. İnfluencer olarak yurt dışındaki firmalarla iş birliği yaparak, video ve içerik üretimi karşılığında ödeme alıyorum. Bu sistem Türkiye’de bilinen ve yasal bir çalışma şeklidir; markalarla anlaşma yapar, içerik üretir ve karşılığında ücretinizi alırsınız. Türkiye’de yaşadığım için yurt dışındaki firmalardan gelen ödemeler döviz hesabıma yatırılmaktadır.
Devlet ile anlaşmalı dijital içerik üreticisi belgem olmasına, her ay Ziraat Bankası üzerinden vergilerimi düzenli şekilde ödememe ve tüm resmi belgelerim eksiksiz olmasına rağmen TEB, yurt dışı döviz hesabımı sebepsiz yere askıya almıştır. Uzun zamandır sorunsuz bir şekilde müşterisi olduğum bu bankanın, hiçbir açıklama yapmadan hesabıma bloke koyması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Hiçbir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen, elimde tüm belgelerim ve kanıtlarım varken, hesabıma böyle bir işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetlerimden kesinlikle vazgeçmeyeceğimi ve konuyu gereken her kuruma taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Başından beri bu bankaya güvendiğim için pişmanlık duyuyorum, bu bankadan uzak durulması gerektiğini düşünüyorum ve bu yaşananların, başka insanların da mağdur olmasını önlemek adına görülmesini istiyorum.
Yurt dışı döviz hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu hafta içinde hala mağduriyetim giderilmezse BDDK, Tüketici Hakları, tüm mercilerde ve sosyal medya hesaplarında TEB'in yaşattığı bu haksızlığı paylaşacağım. Yurt dışından işbirliklerimden para geliyor diye siz benim hesabıma nasıl şüpheli damgası vurursunuz? Ne hakla? Bu işin peşini asla bırakmayacağım
