to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yurt Dışı Ödemelerimin Bloke Edilmesi Ve Euro Hesabı Açılmama Sorunu
Yaklaşık 15 yıldır TEB müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Son dönemde influencer olarak özellikle yapay zeka ve teknoloji odaklı yurt dışı markalarla işbirlikleri yapıyor, bu işbirlikleri kapsamında tamamen emeğim karşılığı ödemeler alıyorum. Buna rağmen yurt dışından gelen ödemelerim “şüpheli işlem” gerekçesiyle havuza alındı ve yaklaşık bir haftadır parama hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda euro bakiyem bulunmasına rağmen euro hesabı açmama izin verilmiyor, ayrıca yakında gelecek dolar ödemelerim de var ve tüm bu durum, sanki haklı kazancım haksız yere engelleniyormuş gibi hissettiriyor. Belgelerim, işbirliklerime dair kanıtlarım ve gerekli tüm dokümanlarım hazır olmasına rağmen bu süreçte bana yaşatılan mağduriyet hem güven sarsıcı hem de onur kırıcı bir hale geldi.
İlçemdeki şube çalışanlarından herhangi bir şikayetim yok, onlar genel merkeze yazı yazdıklarını ve cevap beklediklerini ifade ediyorlar. Ancak genel merkezin bu kadar temel bir konuda, uzun yıllardır müşterisi olan birine böyle bir belirsizlik ve mağduriyet yaşatmasını kabul edemiyorum.
TEB’in, yurt dışından tamamen yasal ve emek karşılığı aldığım bu ödemeler üzerindeki blokeyi derhal kaldırmasını ve bir an önce parama erişimimi sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı aramak için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB’de bulunan vadesiz döviz hesabım yaklaşık 10 gündür herhangi bir makul gerekçe olmadan askıya alındı ve şubede hesabıma kısıtlama/bloke getirildiği söylendi. Bu süre içinde özellikle Euro hesabım üzerinde blokeler olduğu için hesabıma gelecek ödemeleri alamıyorum ve yeni ek döviz hesabı da açmama izin verilmiyor.
Ben influencer olarak iş birliği yaparak tamamen emek vererek kazandığım paraları bu hesap üzerinden tahsil ediyorum. Son 10 gündür beklediğim 400 Euro tutarındaki ödemem bloke nedeniyle hesabıma hiç yatmadı ve bu durum gelir elde etmemi doğrudan engelliyor. Bankaya istenen belgeleri doldurup iletmeme rağmen, blokelerin kaldırılması ya da hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir hukuka aykırı işlemim asla olmamasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulmasını ve ek döviz hesabı açılışımın engellenmesini haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Vadesiz döviz hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını, ek döviz hesabı açılışımın sağlanmasını ve bekleyen 400 Euro tutarındaki alacağımın tarafıma ödenebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu hafta içinde hala mağduriyetim giderilmezse BDDK, Tüketici Hakları, tüm mercilerde ve sosyal medya hesaplarında TEB'in yaşattığı bu haksızlığı paylaşacağım. Yurt dışından işbirliklerimden para geliyor diye siz benim hesabıma nasıl şüpheli damgası vurursunuz? Ne hakla? Bu işin peşini asla bırakmayacağım
Hala merkez TEB bankasından ne cevap geldi ne çözüm sundular, döviz hesabım hala askıda ve yurt dışından gelecek paralarımı alamıyorum. Binlerce kez pişman oldum bu bankadan.
Sorun çözüldü
