Açıklamasız Blokaj Nedeniyle Hesap Erişimi Sağlanamıyor

TEB bankasında bulunan hesaplarıma 5 Şubat Perşembe gününden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaplarıma ticari amaçlı kullanım gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi, ancak bununla ilgili tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek görüştüm. Şubede konunun merkeze iletildiği ve dönüş beklendiği ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen blokeyle ilgili somut bir adım atılmadı ve belirsizlik devam ediyor.

Hesaplarıma erişemediğim için faturalarımı ödeyemiyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. TEB’de altın ve gümüş birikimlerim bulunmasına rağmen bunları da kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

TEB’den, hesaplarıma konulan blokajın acil olarak kaldırılmasını ve tüm hesaplarıma erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer bu işleme dayanak bir gerekçe varsa bunun da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma resmi bir yazı ve ıslak imzalı olarak iletilmesini istiyorum.