TEB Troy Yılbaşı Market Kampanyasında İndirim Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

TEB’in Troy yılbaşı market kampanyasına TEB kredi kartımla, TEB mobil uygulaması üzerinden katıldım. 10.12.2025 tarihinde Sivas’ta bulunan M*** ve M**** Gıda isimli iş yerinden 8.517,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen söz verilen indirim hesabıma yansımadı.

Elimde bu işleme dair hesap özetim de bulunmaktadır. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimin hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yansıtılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.