TEB Trendyol’da Sıfır Faiz Kredi Reklamı Yalan Çıktı

Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş yaparken önüme Trendyol'un bankaların kredi karşılaştırma sayfası çıktı ve TEB bankasının yeni müşterilerine 60 bin tl 3 ay vadeli %0 faizli kredi sağladığını gördüm ve direkt o uygulama üzerinden hemen başvur diyerek müşteri olma adımlarına geçtim. Görselleri ekliyorum. Daha sonra online görüşme sırasında hanımefendi bana bu aşamada bir başvuru yapılmayacağını müşteri olmam sonrası kampanyalar kısmından bu kredi için başvuru yapabileceğimi iletti. Kredi başvurusu yapmak istediğimde kesinlikle önüme böyle bir kredi çıkmadı başvuru yapabileceğim en düşük oranlı hoş geldin kredisinin görsellerini yine ekliyorum. 

Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde böyle bir kredi oranının olmadığını ve her reklamın gerçeği yansıtmadığını açıkça telefondaki hanımefendi bana söyledi. Daha sonra müşteri temsilcim beni arayarak yarım kalan kredi başvurum ile ilgili görüşmek istedi kendisine yaşanan durumu aktardığımda bana söylenen şu oldu"kredi faiz oranı Findeks notuna göre belirlenir Findeks notunuzu kontrol edip sonrasında kredi başvurusu yapın"ben mi anlamıyorum yoksa sizde mi sorun var derdimi anlatamıyorum? Görselini de eklemiş olduğum kredi reklamı üzerinde Findeks ile ilgili bir şeyden mi bahsediyor? Direkt yeni müşterilere özel diyor. Madem böyle bir kredi yok burda insanları yanıltan taraf Trendyol mu TEB bankası mı? Yapılan reklamın kötülüğünü mü konuşayım? Telefondaki söylenen laflara mı anlam vermeye çalışayım? Nereden tutsan fiyasko.