TEB Şişli Şubesinin DASK İade Sürecinde İlgisiz Yaklaşım Ve Cevapsızlık

10.03.2026 tarihinde evimi sattıktan sonra üzerime kayıtlı olan DASK poliçesinin kalan kısmının iadesi için TEB Avcılar şubesine başvurdum. Şişli TEB şubesiyle de başvuru yaptıktan sonra görüştüm 3 is günün de hesabınıza geçer elimize ulaştı iptal işleminiz dediler. Şişli TEB müşteri temsilcisi P**** hanim iadenin takip edileceği söyledi. Ayrıca tarafıma en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı sözlü olarak telefon da ifade etti.

Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için TEB Şişli şubesini defalarca aradım. Ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi, bazı aramalarımda ise telefon suratıma kapandı. “İlgilenip dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, ayrıca müşteri temsilcim olan P**** hanim M**** hanim a paslamış beni sanki ulaşılabilirlikleri varmış gibi.

Hem Şişli TEB şubesi çalışanı Peli hanim hem de paslamış olduğu M**** hanım hem de Şişli TEB şubesinin bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle DASK iade sürecim sonuçlanmadı ve mağduriyet yaşıyorum. DASK poliçem üzerime kayıtlı olduğu için, ismim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak DASK iadesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.