to read complaints and reviews, or file yours.TEB POS’ta Ret 12 Hatası Ve Aidat İadesi Talebi
Kocaeli İzmit’te kafe işletmeciliği yapıyorum. Yaklaşık iki hafta önce pos cihazıma TEB’i de yüklettim, aynı cihazda başka bir bankanın pos’u da yüklü. Ancak sadece TEB pos’ta “ret 12” hatası alıyorum ve ekranda “bankanızı arayınız” uyarısı çıkıyor.
Bunun üzerine bankayı aradığımda problemin pos cihazından kaynaklandığı söylendi. Aynı cihazda diğer banka pos’unda hiçbir sorun yaşamadığımı özellikle belirttim. Daha sonra pos firmasını aradım, onlar da sorunun cihazdan kaynaklanmadığını ifade ettiler. TEB’i tekrar aradığımda ise bu kez banka uyuşmazlığı olduğu söylendi ve iki kez kayıt bırakmama rağmen sorun çözülmedi.
Yaşadığım bu süreçte maddi kaybım olmasa da, düzgün çalışmayan bir hizmet için aidat ödemek istemiyorum. TEB pos’taki bu problemin giderilmesini veya aidat yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım sebebiyle bankanıza karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve çevremdeki kimseye TEB’i önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hiçbir şekilde çözmediler sorunumu pos cihazımdan tabi kaldırttım kimseye tavsiye etmiyorum.
