TEB Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz 78.200 TL İşlem Ve İade Talebi

TEB kredi kartından, Moka United üzerinden bilgi ve onayım dışında 78.200 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. 17 Şubat saat 23.14 sularında gerçekleşen bu işlem fark edilir edilmez kart hemen iptal ettirilmiştir.

Kart kapattırılmasına rağmen, sonrasında aynı karta 83.293 TL tutarında ikinci bir çekim daha denenmiş, ancak bu işlem gerçekleşmemiştir. Bu durum kart bilgilerinin izinsiz olarak kullanıldığını açıkça göstermektedir. Moka United üzerinde herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da daha önce gerçekleştirdiğim bir işlem bulunmamaktadır.

Yaşanan olayın ardından TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm kart iptal ettirdim ve ilgili işlem için harcama itirazı oluşturdum. Ancak şu aşamada net bir bilgi verilemeyeceği, sürecin inceleneceği ifade edildi.

Moka United üzerinden gerçekleştirilen 78.200 TL tutarındaki bu işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim, ayrıca bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgi sahibi verilmesini talep ediyoruz.