to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Tam İade Talebi
TEB kredi kartımdan yaklaşık üç aydır, bilgim ve onayım dışında “VSA Promova Limassol CY” açıklamasıyla farklı tutarlarda işlemler gerçekleştirildiğini fark ettim. Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, her ay yaklaşık 2.000 TL civarında ve iki parça olacak şekilde çekimler yapılmış; bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez TEB ile iletişime geçtim ve harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Ancak bu süreçte hem kartımın güvenliği hem de geriye dönük işlemlerin iadesi konusunda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Bu kartımdan bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında kesilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı. TEB'in bu konuda ne zaman dönüş yapacağını merakla bekliyorum.
