TEB Kredi Kartı Limit Blokesinin Kaldırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

TEB kredi kartıma yaklaşık bir aydır, herhangi bir gerekçe açıklanmadan limit bloğu uygulanmış durumda. Kartımda gecikmiş bir ödemem vardı; bu borcu ödedikten sonra tarafıma 24 saat içinde bloğun kalkacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen limitim hâlâ açılmadı.

Müşteri hizmetleriyle sadece bir kez görüştüm; limit bloğunun kaldırılacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve tarafıma yeni bir açıklama da yapılmadı. Kart limitimin keyfi bir şekilde kısıtlandığını ve bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TEB’den kredi kartımdaki limit bloğunun derhal ve tamamen kaldırılmasını, sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.