TEB Kredi Kartı Borcunun Ödenmesine Rağmen İcra Dosyası Açık Kalıyor

TEB kredi kartımdan dolayı Aydın İcra Dairesi 2026/36346 esas numaralı icra dosyası üzerinden takip yapılmıştı. Bu dosyaya ilişkin borcun tamamını ödemiş olmama rağmen dosya hâlâ açık görünüyor ve UYAP üzerinden işlem yapmak istediğimde “Alacak kalemleri ile ilişkilendirilmemiş borç tahsilatı olduğundan dosya hesabı yapılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum.

İcra dairesine gittiğimde, TEB’in vekalet verdiği avukatların, borcun tahsil edilmesine rağmen alacaklı taraf olarak dosyanın hesabını kapatmak için gerekli başvuruyu yapmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle, ödemesini tamamen yaptığım bir borç için dosyam sistemde açık kalmaya devam ediyor ve bu durum hem mağduriyetime hem de sicil açısından olumsuz bir duruma yol açıyor.

Borcu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, TEB’in vekil avukatları aracılığıyla icra dosyasında alacak kalemlerinin doğru şekilde ilişkilendirilmesini, dosya hesabının yapılarak dosyanın derhal kapatılmasını ve bu icra kaydının tüm sicilimden silinmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin acilen yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.