TEB Kredi Kartı Bonusları Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve Kredi Sicili Etkisi!

TEB’de epey önce açmış olduğum hesabım ve buna bağlı Bonus kredi kartım bulunmasına rağmen, bu zamana kadar bankanın hiçbir ürününü kullanmadım, kredi kartına şifre dahi oluşturmadım ve herhangi bir harcama yapmadım. 2025 yılı Haziran ayında TEB müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kredi kartından aylık 100 TL harcama yapmam karşılığında 1.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi; ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Buna rağmen kredi kartını hiç kullanmadım ve yüklenen Bonus puanlarını da hiç kullanmadım.

Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık iki hafta önce tarafıma ödenmemiş KMH (kredili mevduat hesabı) ürünü ile ilgili mesaj geldi. 15 Ocak’ta TEB müşteri hizmetlerini arayarak bankanızda hiçbir işlem yapmadığımı, bu borcun ne olduğunu sorduğumda, hesabımda 53 TL borç göründüğü ve detayları şubeden öğrenebileceğim söylendi. Daha sonra bana ihtarname gönderildiğine ve hakkımda risk merkezine bildirim yapıldığına dair mesaj aldım.

Bunun üzerine bugün önce Çayyolu şubesine, oradan detaylara ulaşılamadığı için hesabımı açtırdığım Balgat şubesine gittim. Geriye dönük kredi kartı ekstrelerini talep ettiğimde, ilk olarak 2025 Eylül ayında kullanmadığım Bonus için 166 TL borç tahakkuk ettirildiğini gördüm. 2025 Eylül’den 2026 Ocak ayına kadar her ay, yine kullanmadığım Bonus için kredi kartıma düzenli olarak 166 TL borç yansıtılmaya devam edilmiş. Bu kredi kartı borçlarının ödenmesi için KMH hesabım kullanılmış ve KMH’den çekilen tutarlar üzerinden de düzenli olarak faiz işletilmiş. Sonuçta hiçbir şekilde kullanmadığım kredi kartı ve Bonuslar nedeniyle yaklaşık 1.500 TL civarında bir borç ve ödeme yüküyle karşı karşıya bırakıldım.

TEB’in hiçbir ürününü fiilen kullanmamama rağmen tarafımdan tahsil edilen bu tutarları haksız kazanç olarak görüyorum. Ödediğim tüm paraların ve tarafıma yansıtılan tüm masraf, faiz ve diğer kalemlerin, yasal faiziyle birlikte hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle hakkımda yapılan risk merkezi bildiriminin ve ilgili kaydın tamamen silinmesini, kredi sicilimin bu haksız işlemden etkilenmemesini istiyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.