TEB, Kampanya Sözünü Yerine Getirmedi, Kartı Haksız Kapattı Ve Faiz İşlendi

TEB tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım ve kabul ettim. Kartı önce adresime teslim etmeye çalıştılar, teslim edilemeyince ben de İstanbul Kavacık Şubesi’ne gidip bizzat imza atarak kartımı teslim aldım. Kampanya kapsamında ilk 2.000 TL üzeri harcamama 2.000 TL Bonus tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu şartla harcamamı yaptım.

Harcamayı yaptıktan sonra TEB, kartı sanki hiç teslim almamışım gibi göstererek kartımı kapattı. Daha sonra beni arayıp kartı yeniden açmayı teklif ettiler ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusu artık yükleyemeyeceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmedim, harcamamın borcunu ödeyip bankayla olan ilişiğimi bitirdim.

Ancak buna rağmen bugün ekstreme 50,72 TL tutarında, artarak devam eden faiz yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kartın son 4 hanesi 8356’dır.

Kampanya sözü verilip yerine getirilmemesi, kartımın haksız şekilde kapatılması ve sonrasında da faiz işletilerek borç çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Kart kapalı olmasına rağmen işleyen bu faizlerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.