Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB Kampanya İndirimi Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Arslan
02 Kasım 2025 15:30
649
Arslan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sağ olun”

Diğer bankalara yaptığım kredi kartı başvurularımda kartlarım onaylandı, fakat limit boşluğu oluşturabilmem için mevcutta açık olan bazı kredi kartlarımı kapatmam gerekiyordu. Bu nedenle TEB sade kredi kartımı (son dört hanesi: 3729) mobil şube üzerinden kapatma girişiminde bulundum. Adımları ilerletirken, kapatma onay işlemleri sırasında karşıma çıkan ekranda, kartımı iptal etmemem ve 6 ay açık kalması ile 1000 TL harcama yapmam durumunda 500 TL indirim verileceği uyarısı çıktı. Bunun üzerine kartımı iptal etmekten vazgeçtim.

Kampanya şartı gereği, çocuğuma soru bankası test kitabı almak için 1549,80 TL harcama yaptım. Ancak, söz konusu 500 TL indirim kart hareketlerime yansıtılmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım, o zaman da sistemsel bir hata olduğu belirtilmiş ve indirim yine yansıtılmamıştı.

Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması gerektiğini düşünüyorum. 500 TL indirimin kartıma yansıtılmasını, aksi halde TEB sade kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; bu kanal üzerinden çözüm bekliyorum. Kartım dijital şube üzerinden alınan Gold Master Dijital Kart'tır.

02 Kasım 2025 15:55 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Arslan
Arslan
05 Kasım 2025 18:39

Teşekkür ederim sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in Kredi Kartı Borç Yapılandırması Reddinde Haksız Baskı ve Tehdit

profile
Mesut
11 Mart 14:04
430

Borç Ödedim Kartım Açılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Aldım

profile
Filiz
12 Mart 16:20
139
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Borcumu Ödedim Ama Kartım Hâlâ Kullanıma Kapalı

profile
Mert
08 Aralık 2025 14:17
526
4
Ferdi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ferdi
26 Ağustos 2025 22:58
1.030
Tüm TEB Dijital Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri