to read complaints and reviews, or file yours.TEB İstediğim Halde Yurt Dışı Hesap Ekstresi Tanımlamamış Kredi Kartıma
TEB kredi kartımı yurt dışında kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. 'muafiyet yapmamız gerekiyor, kullanabilmeniz için' dediler. Kredi kartı harcamalarımı dolar ve euro cinsinden yapacağımı, ödememi de dolar ve euro olarak yapmak istediğimi söyledim. Ancak tüm harcamalar tl bazına çevrilmiş, çünkü yurt dışı hesap ekstresi dolar ve euro olarak düzenlenmemiş. Görüşmeyi kaydettiklerini ve kaydı dinlemek istediğimi belirttim. 'geriye dönük hiçbir işlem yapamıyoruz, hepsini Türkiye'de harcamış gibi görünüyorsunuz' şeklinde bir yanıt aldım. İşlemi yapan personele geri bildirimde bulunacaklarını söylediler.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
"Bu durumdan dolayı üzgünüz. TEB Telefon şubesi ile görüşme kaydınız incelendi. Personelimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Kredi kart ekstreniz kesilip ödeme yaptıktan sonra tarafımıza iletmeniz durumunda kur farkı iade talebiniz değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz" bilgi mesajı geldi. Ödeme sonrası durum güncellemesi yapacağım.
