TEB USD Harcamaları Ekstreye Önce USD Sonra Tl Yansıtıyor

Türk ekonomi bankasına ait kredi kartımla yurt dışında USD cinsinden harcama yaptım. CepteTeb uygulamasından kontrol ettiğimde hesap hareketlerine USD olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine birkaç kez daha kartımı kullandım. Ülkeme döndüğümde gene kontrol ettiğimde harcamalarımı hesap hareketlerinde gene dolar olarak gördüm. Ancak bugün kontrol ettiğimde TL'ye çevrildiğini ve bu çevrimin banka kurundan yapıldığını gördüm ve bu da beni zarara uğrattı. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ve olayı bu şekilde aktardığımda muhasebeleşmeden önce USD göründüğünü, muhasebeleşince TL'ye çevrildiğini, mevcut harcamalarımın USD'ye geri çevrilemeyeceği ancak bundan sonraki alışverişlerimde geçerli olmak üzere USD ekstresi ayarı yapacaklarını söylediler. Muhasebeleşmeden önce USD, muhasebeleştikten sonra tl olacağı standart bir kart kullanıcısı tarafından bilinemeyecek, öngörülemeyecek bir uygulamadır ve müşteriyi zarara sokmaktadır. Mevcut harcamalarımın USD'ye geri alınmasını veya kur farkından doğan zararımın ödenmesini talep ediyorum.