TEB İnternet Bankacılığında Sürekli Giriş Hatası Ve Çözüm Talebi

TEB internet bankacılığını yaklaşık bir aydır hem cep telefonumdan hem de bilgisayarımdan kullanamıyorum. Cihazım iPhone 12 ve bir güncellemeden sonra uygulama tamamen kullanılmaz hale geldi. Sürekli “internet hatası” alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde bana yeni şifre verildi, bazı işlemler yapıldı ancak sonuç hiç değişmedi. Sürekli aynı işlemler tekrarlandı, ama sorun çözülmedi ve sadece oyalanmış gibi hissediyorum. Aldığım tüm yeni şifreleri doğru şekilde girmeme rağmen sistem yine hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Bu nedenle kredi kartı ve kredi ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Benim tek isteğim, TEB internet ve mobil bankacılığını sorunsuz bir şekilde kullanabilmek. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.