TEB Infinite Card Varlık Limiti Aşırı Artışı Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

TEB Infinite Card müşterisi olarak bankanın belirlediği varlık koşulunun çok kısa süre içinde, makul olmayan oranlarda artırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2025 döneminde 1,5 milyon TL olan varlık limiti, Eylül 2025’te 2,5 milyon TL’ye yükseltildi, Şubat 2026 için ise 3,5 milyon TL olacağı ilan edildi. Bir yıl bile dolmadan varlık şartında yaklaşık yüzde 133’lük bir artış yapılması, hem benim hem de diğer müşterilerin bu karta erişimini ve kartı sürdürülebilir şekilde kullanmasını ciddi anlamda zorlaştırmaktadır.

Şartların tarafıma iletilmesiyle ilgili bir sıkıntı yaşamıyorum; SMS ve benzeri yollarla bilgilendirme yapılıyor. Sorun, bu artışların ölçüsüz ve çok agresif olmasıdır. Bu durum, Infinite segmentine dahil edilirken sunulan koşullardan hızla uzaklaşıldığı izlenimini yaratıyor ve müşteriyi sürekli artan, öngörülemez bir varlık barajıyla karşı karşıya bırakıyor.

TEB’den beklentim, varlık limitinin makul bir seviyeye çekilmesi, mümkünse önceki limitlere geri dönülmesi ya da en azından bu artış oranlarının çok daha makul, öngörülebilir bir çerçeveye oturtulmasıdır. Alternatif bir çözüm veya segment sunulması gibi adımlar da mağduriyetimi azaltacaktır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, hem benim hem de diğer Infinite Card müşterilerinin menfaatlerini gözeten bir düzenleme talep ediyorum.