to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2009'den beri üye
TEB Infinite Card müşterisi olarak bankanın belirlediği varlık koşulunun çok kısa süre içinde, makul olmayan oranlarda a...rtırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2025 döneminde 1,5 milyon TL olan varlık limiti, Eylül 2025’te 2,5 milyon TL’ye yükseltildi, Şubat 2026 için ise 3,5 milyon TL ola
Yaklaşık 2 senedir kullandığım taahhütlü TeknosaCell'de son fatura dönemine girince operatör değişikliği için arayış içi...ne girdim. Forumda cayma bedelleri ile ilgili haksız yere absürt miktarda cayma bedelleri alındığına dair mesajlar okuyunca, kendimi garantiye almak için taahhüt sorgulaması yaptım
5447**1503 numaralı hattımla TEKNOSACELL50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 16/06/2025 tar...ihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1118,48 T
Aynı problemi yaşadık. Üstelik benim elimde, 9230'dan gelen cayma bedelimin "0 TL" olacağına dair 2 farklı SMS kanıtı var... Diğer usulsüzlük şudur: Son ay cayma bedeli olmaması gerekiyor. Olsa bile en fazla müşterinin ödemesi beklenen fatura kadar olmalıdır. Yani "Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Alınan bu bedel genellikle “cayma bedeli” olarak ifade edilir." https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/abonelik-sozlesmeleri-hakkinda-bilgilendirme
5 veya 6 yıldır TeknosaCell kullanıyorum. Artık taahhüt bitimine ortalama 50 gün civarı var, herhangi bir taahhüt vermiy...orlar. Ben de başka operatöre geçtim. Faturamı ödemek için internet bankacılığına girdim ve 3700 TL fatura görünüyor. Müşteri hizmetleri, 3485 TL cayma bedeli olduğunu belirtiyor.
Aynı problemi yaşadık. Üstelik benim elimde, 9230'dan gelen cayma bedelimin "0 TL" olacağına dair 2 farklı SMS kanıtı var... Diğer usulsüzlük şudur: Son ay cayma bedeli olmaması gerekiyor. Olsa bile en fazla müşterinin ödemesi beklenen fatura kadar olmalıdır. Yani "Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Alınan bu bedel genellikle “cayma bedeli” olarak ifade edilir." https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/abonelik-sozlesmeleri-hakkinda-bilgilendirme
TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 5 gün vardı. 30 günden önce operatör değişikliği yapmam halinde cayma bedeli o...lmam gerekiyordu. 5 gün kalmış olmasına rağmen son faturada cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana cayma bedelinin her koşulda yansıtıldığını söylediler
TeknosaCell, haksız yere numara taşıma işlemi için 1.300₺ cayma bedeli aldı. Taahhüt cayma bedelini kendi sistemleri üze...rinden kontrol ettiğimde herhangi bir cayma ücreti görünmüyordu. Buna rağmen ücret tahsil edildi. İadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamadım ve geri
