TEB İle Yurt Dışı ATM'lerden Para Çekme Limiti

TEB ile yurt dışında, anlaşmalı bankaların ATM'lerinden ücretsiz para çekebileceğimiz güzel bir sistem var. Türkiye'deyken herhangi bir sorun yaşamayayım diye bankanın bütün ayarları yapması için yardım istemiştim. Bütün para çekme limitlerimi arttırdılar, ilgili hesap kartını yurt dışında kullanabileyim diye sistemde tanımladılar ve her şey güzel derken. Öncelikle yurt dışından CepteTeb uygulamasına giriş yapmak istedim, tabii ki yapamadım. Aktivasyonunu tamamlaman için seni arayacağız diyor fakat o telefon bir türlü çalmıyor. (sanırım hatta sorun var) Fakat aktivasyonu başka şekilde sağlayamamanın eksikliği de TEB'den kaynaklı. Daha sonra bilgisayar üzerinden giriş yapmayı denedim ve tabii ki yapabildim çünkü doğrulama için şifre gönderiyorlar mesajla, o konuda sorun yaşamadığım için hesabıma eriştim. Gerekli transferlerimi yaptıktan sonra para çekmek için burada (yurt dışında) anlaşmalı bir ATM'ye gittim fakat o da ne, çekmek istediğim tutarı çekemiyorum. Sebep: günlük limitim yetersizmiş. Çekebileceğim kadar tutarı çektikten sonra, mesai saatleri içinde TEB ile bağlantı kurmak için bekliyordum. Yazılı sohbetten destek aldım, aldığım desteğin sonucu: günlük limitiniz 12 bin TL olup, maksimumdadır ve arttırılamamaktadır. Benim Türkiye'deki onca uğraşım, limit artırmalarım boşunaydı sanırım. 12 bin TL günlük limit koyarak beni her gün ATM'ye gitmek zorundayım ve burada ATM'ye gitmek için her gün 10 dakika araba kullanmanız gerekiyor. Maalesef ki TL'nin durumu ortadayken, günlük limiti 12 bin TL maksimum olarak tutmak ve hiçbir şekilde bunu arttıramamak (talebim olmasına rağmen) beceriksizlik gibi duruyor. Hizmetleri gerçekten güzel ama gel gelelim bir işe yaramıyor.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Telefon ile ilgili olarak numaranın engellenmemiş olduğundan emin olun gibi basit bir geri dönüş aldım. Ben zaten hattıma ulaşılamadığını söylüyorum. Sorun olarak sizin arama dışında bir aktivasyon gerçekleştirmemenizden yakiniyorum. Bir kod yolla ne bileyim NFC ile kimlik doğrulat bana başka seçenek sun. İlle de aramak istiyorsan Wi-Fi üzerinden ara/arayabil. Para çekme limiti ile ilgili olarak sadece geliştirme kapsamında değerlendirmeye aldıklarını söylediler. Diyecek başka bir şey yok.









