TEB Hesabımda 207 TL Kesinti Ve Açıklamasız Blokaj

Yıllardır TEB Tahtakale şubesine bağlı aynı vadesiz hesabımı ve yatırım hesabımı kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamazken hesabıma aniden bloke konuldu ve iznim, bilgim olmadan para kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir kredi kartım yok, kimseye borcum da bulunmamasına rağmen bu işlemlerin neden yapıldığını anlayamıyorum.

18 Şubat’ta hesabımı kontrol ettiğimde vadesiz hesabımdan 207 TL kesinti yapıldığını ve hâlâ bloke uyarısı olduğunu fark ettim. Hesaba para yatırsam daha da kesinti olacağını anlıyorum. Yatırım hesabımda da yaklaşık 10.500 TL bulunuyor, ancak bu parama da bloke nedeniyle ulaşamıyorum. Dört yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabımda daha önce böyle bir bloke veya kesinti hiç olmadı, yeni bir sözleşme ya da talimat da vermedim.

TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle ne gerekçe öğrenebildim ne de çözüm alabildim. Hesabım 446 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. Herhangi bir sözleşmeye, talimata veya açık bir gerekçeye dayanmadan yapılan bu bloke ve kesintiden dolayı mağdur ediliyorum.

TEB’in iznim ve bilgim dışında kestiği 207 TL’nin hesabıma iade edilmesini, yatırım hesabımdaki parama erişimimin sağlanmasını ve tüm blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.