TEB Vadesiz Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Erişim Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce TEB vadesiz hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan parayı çe...

Yıllardır TEB Tahtakale şubesine bağlı aynı vadesiz hesabımı ve yatırım hesabımı kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamazken hesabıma aniden bloke konuldu ve iznim, bilgim olmadan para kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir kredi kartım yok, kimseye borcum da bulunmamasına rağmen bu işlemlerin neden yapıldığını anlayamıyorum.
18 Şubat’ta hesabımı kontrol ettiğimde vadesiz hesabımdan 207 TL kesinti yapıldığını ve hâlâ bloke uyarısı olduğunu fark ettim. Hesaba para yatırsam daha da kesinti olacağını anlıyorum. Yatırım hesabımda da yaklaşık 10.500 TL bulunuyor, ancak bu parama da bloke nedeniyle ulaşamıyorum. Dört yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabımda daha önce böyle bir bloke veya kesinti hiç olmadı, yeni bir sözleşme ya da talimat da vermedim.
TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle ne gerekçe öğrenebildim ne de çözüm alabildim. Hesabım 446 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. Herhangi bir sözleşmeye, talimata veya açık bir gerekçeye dayanmadan yapılan bu bloke ve kesintiden dolayı mağdur ediliyorum.
TEB’in iznim ve bilgim dışında kestiği 207 TL’nin hesabıma iade edilmesini, yatırım hesabımdaki parama erişimimin sağlanmasını ve tüm blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 2 ay önce TEB vadesiz hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan parayı çe...
TEB Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımda yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunuyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bu blokeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde 4 defa şubeye gidip durumu sordum, ayrıca 5 defa da müşteri hizmetlerini aradım...

TEB’de bulunan hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke uygulandı. Hesabımda hiçbir borç ya da ödememe durumu bulunmadığı halde bu blokeye dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bugün hesabım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili ol...
Yaklaşık bir haftadır TEB Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hem hesabımı hem de kredi kartımı kullanamıyorum. Ödemelerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, faka...

TEB’in mobil uygulamasını kullanıyorum, görünüşte her şey düzenli gibi dursa da hem uygulama tarafında hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankaya hiçbir borcum olmadığı, hatta özellikle 1‑2 ay aralıklarla arayıp teyit aldığım halde, vadesiz hesabıma para girişi olduğunda i...
Yorumlar