TEB Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi

03.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum tüketici kredimin hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. TEB’in internet bankacılığı üzerinden yaptığım kontrollerde, kullandığım dört krediye ait hayat sigortası poliçelerinden üç tanesinin iptal edilip tutarlarının tarafıma iade edildiğini gördüm. Ancak 67503846 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali yapılmamış durumda.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başlangıçta tüm hayat sigortası kesintilerinin iade edildiği söylendi; fakat internet bankacılığına girdiğimde 67503846 numaralı poliçemin hâlâ aktif olduğunu ve iadesinin gerçekleşmediğini fark ettim. Daha sonra tekrar aradığımda bu poliçe yerine başka bir poliçe düzenletip düzenletmediğim soruldu, ben de böyle bir talebim veya işlemin olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, bu poliçenin neden iptal edilmediğine ve neden iadesinin yapılmadığına dair net bir açıklama alamadım.

İptali yapılmayan 67503846 numaralı hayat sigortası poliçemin, diğer kredilerimde olduğu gibi iptal edilerek kesilen tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.